top of page
Icologiq_EQMS_developer.jpg

Technical Installation
& Support Engineer

Would you like to join a team of motivated professionals who work with international organizations? Then, we invite you to explore this career opportunity at Icologiq.

Klik hier voor Nederland 🇳🇱

About the company

​

Icologiq is a software company based in The Netherlands with 25 years of expertise in providing technology and
consulting services to global enterprises that need best-in-class Quality Management Systems. We serve leading
customers such as BASF, Fresenius Kabi, De Heus Animal Feed, Assa Abloy, Abbott, and Darling Ingredients with a digital platform to control, connect, and streamline critical business processes.

 

Our Enterprise software, Icologiq Elements, is used by 24,000 users in over 100 countries. Our clients use our QMS platform to achieve uniformity and standardization in the design of their safety, quality, and compliance processes and to create a safe and transparent working environment for their employees anywhere in the world.

 

With Icologiq Elements, Icologiq supports multinationals that must comply with the laws and regulations regarding Quality Management, Working Conditions and the Environment (QHSE). This platform is not only globally deployable and user-friendly but also fully compliant with the requirements of industries such as energy, gas, oil, agriculture, and medical devices. Our QHSE platform helps our customers achieve global consistency with standardized controls, KPIs, Audits, and Processes across multiple locations around different locations.

What are you going to do?

​

As a Technical Installation and Support Engineer at Icologiq, you will assess, supervise, and handle service reports and monitor the service management KPIs. Additionally, you perform installation work regarding SSL certificates and new releases of the Icologiq Elements platform and modules.

 

You are the point of contact for end users about ICT-management and ICT-related issues, including office automation, Cloud deployment, ICT infrastructure, and Security. Regarding more complex issues, you call on the knowledge of our external IT partners and work with them to arrive at the best solution(s).

What do we offer?

​

  • You will become part of a top team consisting of Consultants, Software Engineers and Testers;

  • A pleasant, result-oriented and social corporate culture in which creativity and innovation are stimulated;

  • A challenging position for 32-40 hours a week with opportunities for personal growth and development;

  • 27 vacation days (based on 40 hours);

  • A modern retirement plan via BeFrank;

  • The possibility of hybrid way of working: partly from home and partly from a sustainable office environment with a pleasant working climate;

  • An effective workplace at the office and home and a mobile phone;

  • Our employees enjoy delicious coffee, fresh fruit, a Friday afternoon drink, and regular staff outings, as well as an annual Christmas dinner. Interaction and collaboration is important to us in the Icologiq team.

Who are you?​

​

You have good communication skills, you are curious, and you can easily put yourself in the customer’s shoes. You see a challenge in the questions the customer presents. You are able to think in terms of solutions, you can listen and analyze well, and you know how to tackle ICT-related issues in the right way with your expertise. You also enjoy keeping systems up to date and carrying out the necessary installations and updates to ensure the quality and safety of the systems.

 

Does this appeal to you? Quickly see if your skills and ambitions match this profile:

​

  • A completed MBO (level 4) towards ICT.

  • Approximately 2-5 years of relevant work experience

  • Proven affinity with I(C)T

  • Strong analytical and problem-solving skills

  • Excellent knowledge of the Dutch and English language, spoken and written

  • Basic knowledge of Atlassian products (Jira, Confluence)

  • Knowledge of Agile Scrum

  • Competencies: problem-solving, customer-oriented, stress-resistant, accuracy, communication skills, flexibility, integrity

 

 

If you are interested in this position and in Icologiq,

please email your CV and a motivation letter to hrm@icologiq.com.​

🇳🇱

Technische Installatie & Support Engineer 

​

Icologiq is een toonaangevend bedrijf in Enschede gespecialiseerd in het aanbieden van het geavanceerde Quality Management Systeem, Icologiq Elements. Met meer dan 25 jaar ervaring in het creëren van oplossingen voor sterk gereguleerde industrieën, onderscheidt Icologiq zich door haar vermogen om kritieke bedrijfsprocessen te beheersen, te verbinden en te stroomlijnen via haar digitale platform. 


Met Icologiq Elements ondersteunt Icologiq multinationals die moeten voldoen aan de wetten en regels rond Kwaliteit, Arbeidsomstandigheden en Milieu (QHSE). Dit platform is niet alleen wereldwijd inzetbaar en gebruiksvriendelijk, maar ook volledig conform de eisen van industrieën zoals energie, gas, olie, landbouw en medische hulpmiddelen. Ons QHSE platform helpt bij het verkrijgen van wereldwijde consistentie met gestandaardiseerde controles, KPI's, audits en processen op meerdere locaties over de hele wereld. 

Wat ga je doen?

​

Beoordelen, begeleiden en afhandelen van service meldingen en het monitoren van de service management KPI’s. Aanvullend voer je installatie werkzaamheden uit met betrekking tot SSL-certifcaten en nieuwe releases van het Icologiq Elements platform en modules. Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers met betrekking tot ICT beheer en ICT gerelateerde vraagstukken, waaronder: kantoorautomatisering, Cloud deployment, ICT infrastructuur en Security. Bij complexere vraagstukken schakel je de kennis in van onze externe ICT-partners en werk je samen met ze om tot de beste oplossing(en) te komen.  

​

Wat bieden wij naast een inspirerende werkomgeving aan?

​

  • Je maakt onderdeel uit van een gemotiveerd team bestaande uit een supportmedewerker, consultants, software engineers en testers;

  • Een prettige, resultaatgerichte en sociale bedrijfscultuur waarin creativiteit en innovatie worden gestimuleerd;

  • Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling;

  • 27 vakantiedagen (op basis van 40 uur);

  • Een moderne pensioenregeling via BeFrank;

  • De mogelijkheid tot hybride werken, deels vanuit huis en deels vanuit onze duurzame kantooromgeving met een comfortabel werkklimaat;

  • Een effectieve werkplek op kantoor en thuis en een mobiele telefoon;

  • Onze medewerkers genieten van heerlijke koffie, vers fruit, een vrijdagmiddagborrel en regelmatig personeelsuitjes, maar ook van ons jaarlijkse kerstdiner. Binnen het Icologiq-team stimuleren we interactie en laagdrempelige samenwerking.

Wie ben jij?​

​

​Je bent communicatief vaardig, nieuwsgierig en je kunt je makkelijk verplaatsen in de klant en je ziet de vragen die deze voorlegt als een uitdaging. Je bent in staat om in oplossingen te denken, kunt goed luisteren en analyseren en weet met jouw expertise ICT gerelateerde vraagstukken op de juiste manier aan te pakken. Je vindt het daarnaast leuk om de systemen up to date te houden en voert de nodige installaties en updates uit om de kwaliteit en veiligheid van de systemen te borgen.


Spreekt bovenstaande je aan? Kijk snel of jouw vaardigheden en ambities bij dit profiel passen:
 

  • Een afgeronde MBO (niveau 4) richting ICT. 

  • Circa 2-5 jaren relevante werkervaring

  • Bewezen affiniteit met I(C)T

  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en de Engelse taal in spraak en geschrift

  • Basiskennis van Atlassian producten (Jira, Confluence)

  • Kennis van Agile scrum

  • Competenties: probleemoplossend, klantgericht, stressbestendig, accuratesse, communicatieve vaardigheden, flexibiliteit, integer.

 

Als je geïnteresseerd bent in deze functie en in Icologiq,

mail dan je CV en een motivatiebrief naar hrm@icologiq.com.

bottom of page