Kennis & resources
CAPA- & afwijkingenbeheer voor incidenten en klachten
Icologiq Elements helpt het proces voor klachten en incidenten te standaardiseren, structureren en formaliseren. Geautomatiseerde workflows wijzen taken toe voor alle noodzakelijke acties totdat ieder dossier is afgesloten. Met de analysemogelijkheden kunt u daarnaast overzichtsrapportages genereren om QC-, Quality- en QHSE/KAM-doelstellingen te volgen en een effectief CAPA-proces op te bouwen.
Opvolgen
Genereer rapportages om relevante KPI's voor klachten en incidenten te volgen, zoals frequentie, doorlooptijd en type.
Structureren
Formaliseer klacht- en incidentprocedures over meerdere locaties en automatiseer de opvolging met workflows.
Beheersen
Definieer rollen en beheer toegang tot informatie in de hele organisatie om gevoelige gegevens te beschermen.
Inzicht
Krijg snel inzicht in behandelingsstatus, verantwoordelijkheden en historie.
Zo gebruiken onze klanten
CAPA & Nonconformance Management
Beheer QHSE/KAM-indicatoren en processen in één platform
Registreer en volg incidenten, ongevallen en verliezen, bijna-ongevallen, veiligheidsinspecties en klantklachten.
Richt verplichte stappen in voor registratie, coördinatie van acties, verificatie van non-conformiteiten en afsluiting van ieder dossier.
Automatiseer workflows voor waarschuwingen en actiereminders op basis van de rol van iedere medewerker.
Voeg alle bijlagen rond een incident of klacht toe, zoals video- en fotobestanden, en bewaar alle registraties op één plek.
Genereer direct rapportages met uitgebreide indicatoren per fabriek, locatie of specifiek product.
