Icologiq Knowledge · Ereignis
Vorfall (Incident)
Ein ungeplantes Ereignis oder ein Zustand, der zu Schaden, Verlust, Nichtkonformität oder Betriebsunterbrechung geführt hat oder beitragen könnte.
Auch bekannt als:
safety incident, QHSE incident, quality incident
Auf einen Blick
Typ
Ereignis
Thema
Vorfallmanagement
Anwendbar auf
Branchenübergreifend
Aktuelle Version
Status
Zuletzt geprüft
14. September 2026
Definition
Ein Vorfall ist ein ungeplantes Ereignis oder ein Zustand, der eine Bewertung und je nach Schwere und Kontext Untersuchung und Nachverfolgung erfordert. Der Begriff wird in Sicherheits-, Qualitäts- und Betriebsumgebungen unterschiedlich verwendet; Organisationen sollten daher Kategorien und Meldeanforderungen passend zu ihrem Risikoprofil definieren.
Warum das wichtig ist
Vorfälle sind wichtig, weil konsistente Meldung und Untersuchung Organisationen helfen zu verstehen, was geschehen ist, unmittelbare Folgen zu steuern und Maßnahmen zu identifizieren, die ähnliche Ereignisse weniger wahrscheinlich machen.
Ereignis explained
Was bei einem Vorfall geschehen sollte
Ein Vorfall wird beherrschbar, wenn die Organisation schnell von der Meldung zur Risikokontrolle, Sicherung von Nachweisen und angemessenen Nachverfolgung übergeht. Der Workflow sollte der Bedeutung des Ereignisses entsprechen und nicht davon ausgehen, dass jeder Vorfall die gleiche Untersuchungstiefe erfordert.
Der strukturierte Prozess zum Melden, Bewerten, Untersuchen, Nachverfolgen und Lernen aus Vorfällen und verwandten Ereignissen.
Vorfallmanagement / Incident Management
Prozess
· Vorfallmanagement
Ein Ereignis, das nicht zu Verletzung, Schaden oder Verlust führte, unter leicht anderen Umständen aber dazu hätte führen können.
Beinaheunfall (Near Miss)
Ereignis
· Vorfallmanagement
Ein systematischer Ansatz zur Identifikation zugrunde liegender Ursachen eines Problems oder Ereignisses statt nur der unmittelbaren Symptome.
Root Cause Analysis (RCA) / Ursachenanalyse
Methode
· CAPA & Vorfälle
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