Icologiq Knowledge · Methode
Root Cause Analysis (RCA) / Ursachenanalyse
Ein systematischer Ansatz zur Identifikation zugrunde liegender Ursachen eines Problems oder Ereignisses statt nur der unmittelbaren Symptome.
RCA
Auch bekannt als:
root cause investigation, cause analysis
Auf einen Blick
Typ
Methode
Thema
CAPA & Vorfälle
Anwendbar auf
Branchenübergreifend
Aktuelle Version
Status
Zuletzt geprüft
14. September 2026
Definition
Root Cause Analysis (RCA), also Ursachenanalyse, ist ein strukturierter Untersuchungsansatz, um zu verstehen, warum ein unerwünschtes Ereignis oder Problem auftrat. Die Methoden variieren; Ziel ist es, unmittelbare Ursachen von tieferliegenden Prozess-, Organisations- oder Kontrollfaktoren zu unterscheiden, damit Korrekturmaßnahmen die Treiber von Wiederholungen adressieren.
Warum das wichtig ist
Ursachenanalyse ist wichtig, weil die reine Korrektur des sichtbaren Problems dazu führen kann, dass dasselbe Thema wiederkehrt. Eine strukturierte Untersuchung hilft, zugrunde liegende Ursachen zu identifizieren, damit Korrekturmaßnahmen adressieren, warum das Problem entstand und nicht nur, was geschah.
Methode explained
A disciplined Root Cause Analysis approach
Root Cause Analysis seeks the underlying conditions that made a problem possible and that can be changed to reduce recurrence. The investigation should be proportionate, evidence-based and open to multiple contributing causes rather than forcing a single root cause.
Ein strukturierter Prozess, um Ursachen tatsächlicher oder potenzieller Probleme mit Korrektur- oder Vorbeugemaßnahmen zu bearbeiten und deren Wirksamkeit zu überprüfen.
CAPA
Prozess
· CAPA & Vorfälle
Eine Maßnahme zur Beseitigung der Ursache einer festgestellten Nichtkonformität, eines Vorfalls oder eines anderen unerwünschten Zustands und zur Verringerung der Wiederholungswahrscheinlichkeit.
Korrekturmaßnahme
Prozess
· CAPA & Vorfälle
Der strukturierte Prozess zum Melden, Bewerten, Untersuchen, Nachverfolgen und Lernen aus Vorfällen und verwandten Ereignissen.
Vorfallmanagement / Incident Management
Prozess
· Vorfallmanagement
Eine Methode zur Ursachenanalyse, die wiederholt nach dem Warum fragt, um von sichtbaren Symptomen zu zugrunde liegenden Ursachen zu gelangen.
5-Why-Methode
Methode
· CAPA & Vorfälle
Eine Beobachtung oder Schlussfolgerung aus einem Audit, die Konformität, Nichtkonformität oder ein anderes Thema zur Bewertung oder Nachverfolgung beschreibt.
Auditfeststellung
Begriff
· Audit
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